近两年，杨媛明显感觉到，70岁的母亲脾气越来越差了。以前母女俩每周打一两次电话，每次都聊得很开心，现在恨不得每天都要打两三个，说的尽是一些琐事：冰箱灯不亮了，手机触屏不动了，衣服找不到了……有一次，老人在电话里情绪很激动，非说杨媛把自己的存折拿走了。正在上班的杨媛只得匆匆忙忙跑回家，打开卧室的抽屉，指给老人看：“这不是好好放着呢嘛！”这几天降温，杨媛特意给母亲熬了一锅热汤暖身，没想到老人反而很不高兴地说：“这么热的汤，你不怕烫到我啊？”杨媛对此十分苦恼，求助于我：“我爱母亲，但她现在有点无理取闹，这可怎么办？” 

我遇到过很多类似的案例，俗话说的“老小孩”不是没有道理，老年人会像小孩子一样生气、耍赖、闹脾气。原因有三：第一，人老了，性格、脾气和习惯都会发生变化。在意识到身体机能和思维能力下降后，老年人会变得更加谨慎。德国比勒菲尔德大学和耶拿市弗里德里希·席勒大学的研究人员发现：与年轻人相反，老年人的神经质水平会随年龄增长而升高，责任感会越来越弱。由于衰老和认知能力下降，老年人感觉自己不像从前那样凡事尽在掌握中，从而出现焦虑感和不安全感，变得挑剔、内向、不容易相处；在文化生活和智力活动上，老年人也不再像年轻时那么积极主动。 

第二，老年人若得不到子女的关爱，往往会情绪不稳定，这就像婴儿没吃到奶会大哭一样。老人闹脾气，通常是需求没得到满足。比如，子女探望父母时总是匆匆忙忙，屁股还没坐热就急着走；陪爸妈吃顿饭却电话不断；说话常是一副很不耐烦的样子。或许子女没有意识到这些问题，但敏感的老人会记在心上。

第三，有些老人闹脾气可能是疾病在作祟。比如，患认知障碍症、抑郁症的老年人往往多疑、脾气古怪。多数慢性病带来的疼痛、头晕、久咳等也会让老人情绪低落。 

面对正在闹脾气的老人，子女要抱着关爱和包容的态度，分析问题，有的放矢，不要急着辩解或生气，要先考虑自己是否做得足够好，父母是否有疾苦难言。给父母足够的安全感，他们就会更平和。 

在关爱老人方面，子女要投其所好，不能只在物质上满足老人的需求，更要在精神上多给他们鼓励与关心。比如，有的老人怕没钱花，子女不妨常在他们兜里塞些零花钱；有的老人爱美，不妨时不时给他们买些帽子、围巾等小配件；有的老人怕寂寞，不妨周末多组织家庭聚会，时常把邻居邀请到家中作客，给父母创造更多的社交机会。此外，将关爱父母的话换一种语气说，会给他们带来不同的感受。例如，“你怎么又不吃降压药？”“妈，你忘吃药了，下次可别忘喽，要不我该担心了。”同样的意思，后一句话虽然啰嗦，但更中听。很多老人听力不好，子女跟他们说话时要尽量放慢语速，耐心重复几遍，会让老人心里更暖和。 

网上流传的一段话让人十分感动：“小时候，父母教你用勺子和筷子。当他们老了吃饭弄脏衣服时，请不要怪罪；如果有一天，他们站不稳、走不动了，请你抓住他们的手，就像当年他们牵着你蹒跚学步一样……”人老了难免会失误、“闯祸”，此时就需要子女反过来关爱、包容父母。比如，老人会不小心把饭做糊了，或是为了补扣子把衣服剪坏了，遇到这种情况，子女不要一味地指责，不妨开个小玩笑：“妈，您真是老了，要是我小时候这样，你非骂我不可。”一笑之间，老人的尴尬也消散了。▲